Spedizione

Spedizione dal magazzino tedesco

Normalmente spediamo l'articolo con il servizio di spedizione DPD, ci vogliono 2-3 giorni lavorativi in ​​Germania e costa circa una settimana nei paesi dell'UE. I clienti non devono pagare le tasse, il prezzo include le tasse.

Spedizione dal magazzino cinese

A volte alcuni prodotti sono esauriti nel magazzino tedesco, quindi spediamo dal magazzino cinese, ci vuole un po' più di tempo, circa 15 giorni lavorativi, i clienti non devono pagare le tasse. Il prezzo include le tasse.

Tempi di consegna

I tuoi articoli verranno solitamente spediti dal magazzino in Germania entro 1-2 giorni dall'ordine. Gli articoli esauriti potrebbero richiedere più tempo.

Gestione degli oggetti danneggiati

  1. Quando ricevi un pacco, è meglio aprirlo e verificare eventuali danni prima di firmarlo. Ispeziona attentamente le ruote o il telaio per eventuali danni, soprattutto se la cassa sembra essere stata maneggiata in modo approssimativo durante il trasporto. Se non ci sono danni, puoi firmare il prodotto. Se si verificano danni, è necessario annotarli sulla bolla di consegna. In alternativa, puoi rifiutare la spedizione e questa verrà restituita all'ICAN. ICAN riorganizzerà la spedizione entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco restituito. Se firmi per ritirare il pacco e non segnali alcun danno, non saremo in grado di contattare la società di consegna e purtroppo sarai responsabile dell'acquisto di un prodotto sostitutivo.
  1. Se non hai controllato il prodotto dopo averlo ricevuto, ma il prodotto è stato notevolmente danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla firma e di conservare la lettera di vettura originale, le scatole di imballaggio, ecc. La richiesta di reso deve essere inoltrata dal cliente. La compagnia di spedizioni fornisce al cliente un numero di risarcimento. Ti preghiamo di fornirci il numero di risarcimento a scopo di tracciamento.